发布日期 2020-11-12

华丽志时尚门店新观察|宝诗龙、兰蔻、诺悠翩雅:坐标北京(2020年第4期)

原标题:华丽志时尚门店新观察|宝诗龙、兰蔻、诺悠翩雅:坐标北京(2020年第4期)

中国时尚和奢侈品零售市场日新月异,本土消费者也越来越挑剔。高端品牌如何通过门店传达品牌深层价值,与消费者形成有效互动并密切联系?《华丽志》开辟的“华丽志时尚门店新观察”栏目将为大家挖掘和呈现一系列业内领先的创新案例。

本期选取的三家新店透露了三个关键词: 法式生活方式、城市“限定”、科技化定制

  • 法国高级珠宝品牌宝诗龙(Boucheron)—— 全球执行总裁亲自讲述门店规划和战略思考
  • 法国高端美妆品牌兰蔻(Lanc?me)—— 品牌全球第二家旗舰店如何“北京化”?
  • 意大利奢华羊绒品牌诺悠翩雅(Loro Piana)—— 借助数字科技为顾客提供定制服务
全球执行总裁亲自讲述 门店规划和战略思考

宝诗龙 Boucheron

坐标:北京,SKP

关键词:品牌全球首间咖啡店

开云集团旗下珠宝品牌宝诗龙(Boucheron)近期于北京SKP开出中国第四家精品店,借此机会, 宝诗龙全球执行总裁 Hélène Poulit-Duquesne亦向《华丽志》独家分享了她对于品牌在中国拓店的思考与规划。

Hélène Poulit-Duquesne 曾在LVMH集团和历峰集团工作多年,后于2015年加入开云集团担任宝诗龙全球执行总裁一职。她表示:“2015年我加入宝诗龙时,主要目标之一就是要在北京SKP开设一家精品店,这有助于品牌在中国市场树立形象。”

上图从左至右:宝诗龙全球执行总裁 Hélène Poulit-Duquesne、宝诗龙北京SKP店

在宝诗龙北京SKP店内,除陈列完整的高级珠宝系列外,店外的露天场地还开设了 品牌全球首间咖啡馆 Jardin d’Hiver。在这里,顾客可以享用咖啡、香槟,以及各类法式甜品,例如以宝诗龙宠猫 Wladimir 为造型的蛋糕。

上图:宝诗龙全球首间咖啡馆 Jardin d’Hiver

Hélène 告诉我们,她最为看重的, 就是为顾客创造真实的店内体验:“对于消费者而言,精品店不仅仅是购买珠宝产品的场所,也需要为消费者提供舒适体验并创造回忆。” Jardin d’Hiver 咖啡馆实际上延续了宝诗龙巴黎旺多姆广场旗舰店内法式沙龙 Jardin d’Hiver(中文含义:冬景花园)的 法式生活方式,宝诗龙宠猫 Wladimir 是宝诗龙第三代继承人-杰拉德·宝诗龙养的猫咪,在品牌历史及珠宝设计中多次出现,成为品牌独特的动物形象代言人。

上图:以宝诗龙宠猫Wladimir 为造型的甜点

Hélène Poulit-Duquesne 透露, 未来品牌计划在成都、南京或深圳等重点城市开设新的精品店,并尽可能以相近的方式诠释每家精品店的定位,例如遵循统一的设计概念,并在每家精品店中营造同样的待客氛围, 且保证不会有一模一样的两家店

在中国市场实际运营中,Hélène Poulit-Duquesne 对中国市场的高速发展感触颇深,并着重提到了 强化本土化团队的重要性:“一种新的趋势随时可以取代另一个,我们必须极其敏捷才能跟上中国发展的步伐;而这个问题永远无法在巴黎的总部得到解决。 因此,在中国建立具有一致思维和企业文化的团队显得尤为重要,同时中国团队始终要有足够的人力和资源来满足中国市场的期望。”

兰蔻全球第二家旗舰店如何“北京化”?

兰蔻 Lanc?me

坐标:北京,apm购物中心

关键词:城市特色、高科技测试仪、个性化定制

继去年12月兰蔻首家全球旗舰店登陆巴黎香榭丽舍大街后, 兰蔻第二家全球旗舰店——北京内廷,于2020年10月1日在北京apm购物中心开幕。开业初期, 门店外设置派样机,用户扫码关注兰蔻官方微信号,便可兑换领取兰蔻明星单品,《华丽志》在现场观察到,派样机外排着小10人的队伍等待兑换礼品。

上图:兰蔻北京apm店

上图:兰蔻在北京apm店外设置派样机,大众排队等待兑换礼品

作为全球第二家旗舰店,空间占地面积320平方米, 目前是中国最大的高档美妆门店之一,在传达法国品牌文化的基础上,门店特别融入北京文化特色,在门店入口左侧,品牌用兰蔻小黑瓶组成了一个6米高的巴黎埃菲尔铁塔,右侧则是用兰蔻菁纯唇膏组成的北京天坛,彼此遥相呼应。

上图:兰蔻菁纯唇膏组成的北京天坛

上图:兰蔻小黑瓶组成的巴黎埃菲尔铁塔

空间中庭展区的设计灵感来源于“北京四合院”,地面由透明瓦片铺砌而成,正中摆放了一架白色钢琴,钢琴四周装置着由法国空运而来的黑胶唱片,并播放着法国经典歌曲,店内的销售人员表示,该区域将定期进行不同的主题活动。

以中庭为中心,环绕着彩妆区、护肤区、香氛区,礼盒陈列区, 店内引入了不同功能的测试仪,如一款帮助顾客挑选粉底液颜色的“底妆选色仪”, 该仪器目前在中国仅设在兰蔻北京apm店

兰蔻北京apm店还提供了更多中国独家服务,包括为顾客提供个性化刻字服务,以及印有北京内廷字样的礼盒包装。

借助数字科技为顾客提供定制服务

诺悠翩雅 Loro Piana

坐标:北京,SKP

关键词:高科技设备、定制服务

10月23日,意大利奢华羊绒品牌 Loro Piana 在北京SKP二层开设全新男装精品店。新店占地面积324平方米, 为品牌在中国最大的男装门店之一

上图:Loro Piana 北京SKP店内的沙发由品牌自主设计,顾客可购买并获得更换面料与颜色的个性化定制服务。

店内设有多个独立区域,其中最特别的是 一个私人定制空间,里面配备了3D身体扫描仪,能快速为顾客测量身体数据。 这是 Loro Piana 首次在中国门店设置私人定制空间并引入3D身体扫描仪,也代表着品牌正式在中国开展个性化定制服务。

上图:Loro Piana 北京SKP店内的3D身体扫描仪

Loro Piana 在中国提供的定制品类涵盖服装、鞋履、沙发等,品牌提供了2000种服装面料和颜色、100种家居面料和颜色,以及5种鞋履面料和几十种颜色供顾客选择。 据透露,从目前的市场反馈看,除服装定制外,沙发品类的定制在中国也大受欢迎。

| 图片来源:华丽志、品牌官方渠道

华丽志时尚门店新观察

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